双十一电商平台布局AI智能体争夺用户

今年双十一，抖音、阿里等电商平台开始利用AI智能体吸引消费者，通过消费券和智能体功能改变用户购物习惯。抖音在豆包应用中发放消费券，阿里推出千问Go智能体展示退款能力。数据显示，春节期间千问通过30亿元补贴使日活从706.6万增至7352万，但新用户留存率仅约30%。平台正尝试将AI融入购物全流程，同时面临如何让商家看到实际收益的挑战。