双11电商大战：平台从价格竞争转向AI与服务

京东和天猫在2026年双11发布会上分别强调服务与AI，京东推出超百项服务产品，天猫引入AI Token作为独立品类。两家平台面临不同经营压力：京东需寻找新增长结构，阿里需验证AI投入的商业回报。同时，抖音和微信小店也在改变传统电商的交易入口方式。